Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Estos archivos contienen información que permite al servidor identificar y recordar al usuario en visitas posteriores.

Las cookies son esenciales para la funcionalidad de sitios web modernos y mejoran significativamente la experiencia del usuario.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Técnicas (Necesarias)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web y no requieren consentimiento previo conforme a la regulación digital venezolana:

• Sesión: Mantienen la sesión del usuario activa
• Seguridad: Protegen contra acceso no autorizado
• Preferencias: Recuerdan configuraciones del usuario (idioma, tema)
• Navegación: Permiten la funcionalidad básica del sitio

2.2 Cookies de Análisis

Utilizamos cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web:

• Google Analytics: Recopila datos sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento
• Umami Analytics: Herramienta de análisis privada que respeta la privacidad del usuario

Estos datos se utilizan únicamente para mejorar el Sitio Web y no se comparten con terceros sin consentimiento.

2.3 Cookies de Marketing

Actualmente NO utilizamos cookies de marketing o rastreo de publicidad. No compartimos datos con redes publicitarias.

3. Duración de las Cookies

• Cookies de Sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
• Cookies Persistentes: Permanecen en el dispositivo hasta 1 año (renovables)
• Cookies de Análisis: Hasta 12 meses

4. Consentimiento del Usuario

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela:

• Cookies Técnicas: No requieren consentimiento previo (son necesarias para el funcionamiento)
• Cookies de Análisis: Requieren consentimiento informado del usuario
• Cookies de Marketing: Requieren consentimiento explícito (no utilizadas actualmente)

Al utilizar el Sitio Web, usted acepta el uso de cookies técnicas. Para cookies de análisis, puede configurar sus preferencias en cualquier momento.

5. Información Recopilada por Cookies

Las cookies pueden recopilar la siguiente información:

• Dirección IP (parcialmente anonimizada)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó al sitio)
• Acciones realizadas (clics, formularios completados)
• Ubicación geográfica aproximada (país/ciudad)

Nota: No recopilamos datos personales identificables a través de cookies (como nombre o correo) sin consentimiento explícito.

6. Cómo Controlar las Cookies

6.1 Configuración del Navegador

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

6.2 Deshabilitación de Cookies

Puede deshabilitar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio Web. Algunas características pueden no funcionar correctamente.

6.3 Do Not Track (DNT)

Si su navegador tiene habilitada la opción "No rastrear", respetaremos esta preferencia limitando el uso de cookies de análisis.

7. Cookies de Terceros

El Sitio Web puede contener elementos de terceros que también utilizan cookies:

• Google Analytics: Política de privacidad disponible en https://policies.google.com/privacy
• Umami Analytics: Política disponible en https://umami.is/privacy

No somos responsables por las políticas de cookies de terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad directamente.

8. Seguridad de Cookies

Implementamos medidas de seguridad para proteger las cookies:

• Transmisión segura mediante HTTPS
• Atributo "Secure" en cookies (solo transmisión segura)
• Atributo "HttpOnly" en cookies sensibles (no accesibles por JavaScript)
• Atributo "SameSite" para prevenir ataques CSRF

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso prominente en el Sitio Web.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer sus derechos, contáctenos: