Política de Privacidad

1. Información General

Printtalo Group CA ("la Empresa", "nosotros", "nuestro/a") es responsable del sitio web https://carnetuv-9qbftvyq.manus.space (el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela y otras normativas aplicables de regulación digital.

Domicilio: Caracas, Venezuela

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal a través del formulario de contacto:

• Nombre completo (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Número de WhatsApp (obligatorio)
• Nombre de la empresa (opcional)
• Cantidad de carnets requerida (opcional)
• Comentarios adicionales (opcional)

También recopilamos datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia a través de herramientas de análisis.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Enviar kit de muestras y presupuestos personalizados
• Establecer comunicación comercial relacionada con nuestros productos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el Sitio Web
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del Sitio Web

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

• Consentimiento informado: Usted acepta voluntariamente proporcionar sus datos al completar el formulario
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela
• Interés legítimo: Gestión de relaciones comerciales y mejora de servicios

5. Compartición de Datos

Sus datos personales NO serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito, excepto:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes o disposición legal
• Con proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
• Acceso restringido a personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas de contraseña segura

Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. Usted utiliza el Sitio Web bajo su propio riesgo.

7. Derechos del Titular de Datos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos establecidos por la ley venezolana. Generalmente:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después de la última interacción
• Registros de transacciones: Conforme a obligaciones fiscales (5 años)
• Datos de navegación: Hasta 12 meses

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso prominente en el Sitio Web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: